2017年10月13日上午，医院办公室上演着温馨的一幕，两位疾病痊愈即将出院的患者田某、武某携带三面锦旗来到医院办公室，要求面见医院领导表达他们对医院及医护人员的感谢。党总支书记吴雪梅、护理部主任刘素珀和内1病区护士长共同接待了两位患者。

        两位病友言语诚恳、感情真挚的再三表述自已的感激之情和切身体会：首先感谢医院领导良好的教育和管理，培育出内一科优秀团结的医疗护理团队；其次表扬感谢住院期间医护人员精湛的医疗护理技术、精心细心的诊疗护理服务，感谢医护人员高尚的医德医风、热情周到的服务，让他们及时的缓解控制病痛、有效快捷的得到治疗好转；最后感谢在广安门医院南区所享受到的舒适温馨的住院体验、充满人情味的人文关怀和优质便捷的中医药诊疗服务。

        据了解，两位患者分别患有高血压和肺部感染入院治疗，得到吴欣芳、毛文超、王吉元、王婷、胡婕等几位主治医师的精心治疗，住院期间积极配合医护人员治疗护理，使病情得到有效控制好转。

        吴雪梅书记表示，医院一直将“坚持以人为本、优质便捷服务、提高病人满意度”做为服务的宗旨，内一科医护人员所做的一切是每位医务人员应做的义务和责任，医院会充分表扬肯定、宣传报道他们的突出表现和成绩，将他们优质的医疗服务正能量及时传播辐射到其他医护人员，进一步促进患者就医满意度提升，构建和谐医患关系。