枣园社区卫生服务站是中国中医科学院广安门医院南区所属八个卫生服务站之一,位于丽源路枣园小区1号楼底商,于2001年12月8日开诊至今,主要开展项目是预防保健、全科医疗。设有全科门诊、专家门诊、针灸按摩室、输液室、药房等。
社区卫生服务站正在逐步实现医院与社区信息系统互联互通。2014年五月底在枣园社区卫生服务站试点部署医院信息系统,将医院部分普通号源对社区居民开放,居民可以在社区就近挂号后到医院直接就诊或者检查和住院,实现了医院与社区之间的网络互连和信息协同共享,简化了社区居民的就诊流程。系统实施过程中解决了医院与社区之间的网络互联、医疗信息数据的同步、医保信息上传、信息系统易用性等关键技术问题。该系统自五月底在枣园社区卫生服务站实施以来,试用效果良好,目前已经在医院下属八个社区部署使用,每天每站预留10个号,小区居民可以到就近的社区卫生服务站去挂号,然后到医院按顺序就诊,截止到2014年11月底,所属八个社区卫生服务站共为附近居民挂号712人次,极大地方便了患者,受到了附近居民的欢迎。
到大医院看病费时费工挂号难,是一件令患者非常烦恼的事,广安门医院南区此举极大地方便了周边居民,值得推广。
社区医生仅用几分钟时间,就可以为患者挂到号。过程中须如实填写个人就诊信息。社区卫生服务中心工作人员登录网络预约平台、进入“预约挂号”页面后,选择医院、科室以及就诊日期、医生,便可预约挂号。在填写并确认患者就诊信息提交后,患者需现场支付挂号费用。
作为缓解看病难的一个重要举措,国家卫计委推出“分级诊疗”、“双向转诊”制度,即小病先在社区医院诊断,大病由社区医院转向大医院,医疗资源共享,促进基层医疗机构和医院之间的密切合作,方便患者。社区卫生服务中心与大医院挂号系统无缝对接,将大医院挂号窗口前移到患者家门口。此举有利于提高社区服务功能,让患者感受到获取优质医疗资源的便利性,从而吸引更多患者到社区卫生服务中心首诊;同时,社区医生有临床经验,熟悉患者情况,能够对患者进行有效分诊。此项举措既有助于缓解看病难,又有助于让医疗服务趋向更合理、更专业、更便捷,使社区就诊、大病转诊得到有效实施。
枣园社区卫生服务站今年截止到11月底,门诊人次已达64500多人次,平均月门诊量5800多人次,社区医生根据患者首诊情况,为他们预约相关科室,这样更有指导性和针对性,这也是利用医院资源支持基层医疗机构发展,逐步把优质医疗资源下放到社区,努力缓解挂号难、看病难等问题,让患者得到实惠。